Ansvarligt Spil

Grundprincipper

Vi går ind for oplyste valg, klare grænser og tidlig indsats. Målet er enkelt: Spil for underholdningens skyld – inden for rammer, du selv har sat på forhånd, og som er synlige, mens du spiller.

Vores systemer er bygget, så grænser er nemme at finde og svære at overse. Timere, påmindelser og forbrugsgrænser vises dér, hvor du har brug for dem, og vores regler forklarer, hvordan hvert værktøj virker, før du slår det til.

Værktøjer på din konto

Du kan sætte grænser under din konto og justere dem – i nogle tilfælde med en ventetid. Grænserne gælder for indbetalinger, forbrug og spilletid, og de er aktive både på computer og mobil.

• Indbetalingsgrænser pr. dag, uge eller måned
• Reality checks med timer på skærmen
• Tabs- og indsatsgrænser på udvalgte produkter
• Pause (time-out) til korte afbrydelser
• Selvudelukkelse i længere perioder

Sæt dine grænser, når du opretter en konto, og se dem igennem igen efter dine første spil. Hvis en ændring gør en grænse mindre streng, gælder der en ventetid, så justeringen er gennemtænkt og ikke en impulshandling.

Sæt grænser med omtanke

Vælg beløb, der svarer til det, du reelt har tilbage, når regninger og opsparing er betalt. Skriv dem ned, og sammenlign din faktiske måned med planen. Opdager du, at spillepenge erstatter nødvendige udgifter, så sænk dine grænser og overvej en pause, mens du gennemgår din økonomi.

Pauser og selvudelukkelse

En pause blokerer adgangen i en kort periode. Brug den, hvis du mærker irritation, jagter tab, eller dine spillesessioner bliver længere end planlagt. Pausen ophæves automatisk, når den valgte periode udløber.

Selvudelukkelse blokerer din konto i en længere periode og kan ikke ophæves før tid. Vælg den, hvis du vil have en fuldstændig pause fra alle produkter på siden. Vi lukker adgangen, stopper al markedsføring i hele perioden og gemmer dine indstillinger, til blokeringen udløber.

Under en selvudelukkelse kan du hæve en eventuel resterende saldo, som kan udbetales efter reglerne. Skal der først foretages en verifikation, hjælper vi dig igennem trinene via sikre kanaler på siden.

Beskyttelse af mindreårige og delte enheder

Spil er kun for personer, der er fyldt 18 år. Vi tjekker alder ved oprettelse og før udbetalinger. Deler du enheder med børn eller andre uden konto, så brug stærke adgangskoder og separate brugerprofiler på enheden.

Filtre og forældrekontrol kan begrænse adgangen til spilindhold på fælles enheder. Slå autoudfyld fra for betalingsoplysninger, og log helt ud efter hver session – især på offentlige eller delte browsere.

Økonomi og faresignaler

Du kender din økonomi bedst, men der er tegn, du skal tage alvorligt. Hold øje med, om du låner penge til spil – fx via forbrugslån eller kviklån – skjuler kontoudtog eller bruger penge, der var sat af til andre ting. Det er klare advarselstegn, som betyder, at du bør stoppe op med det samme og lægge en ny plan.

• Følg dine ind- og udbetalinger hver måned
• Lav en oversigt over din gæld og renterne
• Notér sessioner, der varede længere end planlagt
• Læg mærke til, hvordan dit humør ændrer sig efter spil
• Sænk dine grænser ved det første faresignal

Hjælp og blokering uden for siden

Har du brug for professionel støtte eller rådgivning, kan du få uafhængig hjælp. StopSpillet tilbyder gratis og anonym rådgivning til spillere og pårørende på tlf. 70 22 28 25 – læs mere på stopspillet.dk. Center for Ludomani tilbyder gratis behandling for spilleafhængighed til både spillere og pårørende; se ludomani.dk.

Du kan også registrere dig i ROFUS – Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere – som drives af Spillemyndigheden, på rofus.nu. Registreringen sker med MitID, er gratis og udelukker dig midlertidigt eller permanent fra alle spiludbydere med dansk licens på én gang. Brug blokeringsprogrammer på dine enheder som supplement for at få en bredere beskyttelse, og bed en, du stoler på, om at hjælpe dig med at holde fast, mens blokeringerne er aktive.

Sådan opdager og reagerer vi på bekymrende spil

Vi holder øje med spillemønstre, der kan tyde på pres – fx mange indbetalinger i hurtig rækkefølge, gentagne annulleringer af udbetalinger eller sessioner, der varer langt over en fastsat grænse. Sådanne tegn udløser påmindelser, forslag til grænser eller en henvendelse om tryggere spil. Er risikoen fortsat høj, kan vi indføre begrænsninger, indtil mønstret er blevet sundere.

Vores mål er at støtte, ikke at dømme. Vi lægger vægt på klare forklaringer, dokumenterede skridt og praktiske muligheder. Du har altid adgang til de samme værktøjer som os og kan til enhver tid se, hvad der er aktivt på din konto.

Når vi kontakter dig om risiko, sker det via sikre kanaler på siden. Beskeden forklarer, hvorfor vi henvender os, og hvilke muligheder du har. Vi gemmer samtalen, så opfølgningen hænger sammen, og du ikke behøver at gentage dig selv.

Data og privatliv

Vi behandler data for at kunne levere sikkerhedsfunktioner, bekræfte din alder og overholde vores juridiske forpligtelser. Kun uddannede medarbejdere har adgang til følsomme oplysninger. Vi opbevarer kun data, så længe regler og support kræver det, og sletter eller anonymiserer dem derefter efter en fast plan. Oplysningerne er beskyttet både under overførsel og under opbevaring.

Tjekliste til sundt spil

Begynd hver måned med et skriftligt budget, der dækker husleje, mad, forsyninger, transport og opsparing. Først når de poster er betalt, kan du sætte et mindre beløb af til spil som underholdning. Hold dine sessioner korte med en synlig timer på din enhed. Spil ikke, når du er træt, stresset eller har drukket. Jagt aldrig dine tab. Mærker du, at det begynder at glide, så tag en pause, og overvej selvudelukkelse, mens du taler med en uafhængig rådgiver eller en ven, du stoler på.

Få hjælp nu

Gå til hjælpesektionen på casinosrainbet.com for at aktivere værktøjer på din konto eller få vejledning om grænser og selvudelukkelse. Ring til StopSpillet på 70 22 28 25 for gratis og anonym rådgivning, eller søg behandling hos Center for Ludomani. Vil du udelukke dig fra alle spiludbydere med dansk licens, så registrér dig i ROFUS. Har du det akut svært, kan du ringe til Livslinien på 70 201 201 – ved akut fare skal du ringe 112.