Fortrolighedspolitik

Hvem vi er, og hvad politikken dækker

Denne politik gælder for hjemmesiden casinosrainbet.com og alle sider og tjenester, der linkes til herfra. Dataansvarlig er det driftsselskab, der beslutter, hvordan og hvorfor dine oplysninger behandles. Al vores behandling bygger på principperne om lovlighed, rimelighed, gennemsigtighed, formålsbegrænsning og dataminimering.

Vores tjenester omfatter casino, sportsbetting og tilhørende kontofunktioner som betalinger og verifikation. Nogle værktøjer leveres af nøje udvalgte tredjeparter i henhold til en kontrakt. Når en samarbejdspartner fungerer som databehandler, skal partneren følge vores instrukser og beskytte dine data.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler de oplysninger, du giver os, når du opretter en konto og opdaterer din profil. Vi indsamler også data, der opstår, når du bruger siden, og fra den enhed, du bruger. Visse oplysninger er nødvendige, for at vi kan overholde lovkrav som alderskontrol og bekæmpelse af svindel.

• Identitetsoplysninger som navn, fødselsdato og adresse
• Kontaktoplysninger som telefonnummer og foretrukket sprog
• Kontooplysninger som brugernavn, indstillinger, grænser og historik
• Transaktionsoplysninger som indbetalinger, udbetalinger og betalingsoplysninger – begrænset til det, betalingsudbyderne sender os
• Tekniske oplysninger som IP-adresse, enheds-id, browsertype og tidsstempler i logfiler

Hvorfor vi bruger dine data, og på hvilket retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger for at oprette og administrere konti, modtage og afregne spil, levere spil og overholde vores juridiske og regulatoriske forpligtelser. Vi bruger også data til at forebygge svindel, sætte grænser for ansvarligt spil og forbedre sidens ydeevne. I nogle tilfælde bygger behandlingen på dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage via de tilgængelige indstillinger.

• Opfyldelse af en kontrakt – ved oprettelse, spil og håndtering af betalinger
• Overholdelse af retlige forpligtelser – herunder alderskontrol og opbevaring af dokumentation
• Legitime interesser – fx forebyggelse af svindel og optimering af tjenesten, afvejet over for dine rettigheder
• Samtykke – hvor det kræves for valgfrie funktioner som visse former for statistik eller markedsføringspræferencer

Vi træffer ikke afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning for dig eller på lignende måde påvirker dig betydeligt, uden passende garantier. Når risikomodeller bruges som støtte for vores medarbejdere, gennemgår et menneske altid resultatet, før der handles.

Cookies og lignende teknologier

Cookies og SDK’er hjælper siden med at huske din session, holde dig logget ind og måle ydeevnen. Nødvendige cookies er påkrævet for sikkerheden og de grundlæggende funktioner. Ikke-nødvendige cookies bruges til statistik og kan styres i samtykkeværktøjet på siden. Du kan også ændre indstillingerne i din browser, men hvis du blokerer visse cookies, kan nogle funktioner holde op med at virke.

Videregivelse og databehandlere

Vi deler data med leverandører, der hjælper os med betalinger, identitetstjek, levering af spil, datalagring og sikkerhedsovervågning. Kontrakterne forhindrer dem i at bruge dine oplysninger til deres egne formål. Når loven kræver det, kan vi videregive oplysninger til tilsynsmyndigheder, klageinstanser eller politiet efter en gyldig anmodning.

Vi kan dele samlet eller anonymiseret statistik, som ikke med rimelighed kan bruges til at identificere dig. Hvis virksomheden skifter ejer eller kontrol, kan personoplysninger overføres til den nye ejer med samme beskyttelse og til de samme formål, som er beskrevet her.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores samarbejdspartnere opbevarer eller tilgår data uden for Danmark og EU/EØS. I så fald bruger vi sikkerhedsforanstaltninger som kontraktbestemmelser og tekniske kontroller, der skal beskytte oplysningerne under og efter overførslen. Du kan få flere oplysninger om de anvendte overførselsgrundlag ved at kontakte os som beskrevet nedenfor.

Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne politik. Opbevaringsperioden afhænger af lovkrav, frister for klager og tvister og behovet for at forebygge svindel. Når data ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem efter en fast plan.

Dine rettigheder

Du kan udøve dine rettigheder efter gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vi svarer inden for de lovbestemte frister – som udgangspunkt inden for en måned – og beder om dokumentation for din identitet, når det er nødvendigt for at beskytte din konto.

• Ret til indsigt i de personoplysninger, vi har om dig
• Ret til berigtigelse af forkerte eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning, når der er grundlag for det, og ingen andre forpligtelser går forud
• Ret til begrænsning af eller indsigelse mod visse former for behandling
• Ret til dataportabilitet for de oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret og almindeligt anvendt format

Hvis du mener, at dine rettigheder ikke er blevet respekteret, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk). Vi opfordrer dig dog til at kontakte os først, så vi kan forsøge at løse sagen hurtigt.

Sikkerhed

Vi bruger administrative, tekniske og fysiske foranstaltninger til at beskytte data mod uautoriseret adgang, ændring eller tab. Det omfatter bl.a. kryptering under overførsel og opbevaring, hvor det er relevant, adgangskontrol med rolleopdeling og logning af aktivitet på følsomme systemer. Medarbejdere med adgang til personoplysninger er uddannet i databeskyttelse og har tavshedspligt.

Aldersgrænse

Vores tjenester er kun for voksne, der er fyldt 18 år. Vi foretager alderskontrol og kan bede om dokumentation før udbetalinger, eller hvis vores risikokontroller giver anledning til det. Hvis vi bliver opmærksomme på, at en person under 18 år har givet os oplysninger, lukker vi kontoen og sletter oplysningerne, i det omfang loven tillader det.

Markedsføring

Du bestemmer selv over valgfri markedsføring. I dine indstillinger kan du til- eller framelde dig beskeder, der ikke er nødvendige for driften af din konto. Hvis du framelder dig markedsføring, påvirker det ikke transaktionsmails som kvitteringer, verifikationsbeskeder og driftsmeddelelser.

Ændringer i politikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i driften, lovgivningen eller reguleringen. Ved væsentlige ændringer giver vi besked på siden og oplyser, hvornår ændringerne træder i kraft. Hvis du fortsætter med at bruge tjenesten efter en opdatering, betyder det, at du har læst den reviderede politik.

Kontakt os om privatliv

Har du spørgsmål, anmodninger eller klager om privatliv, kan du bruge kontaktmulighederne på siden »Kontakt« på casinosrainbet.com. Når du sender din anmodning via den side, kan vi lettere bekræfte din identitet og sende sagen videre til det rette team. Giv os nok oplysninger til, at vi kan finde dine data, fx dit registrerede navn og en kort beskrivelse af din anmodning. Vi svarer inden for de frister, der følger af gældende lov.